ITSM易捷解决方案

QMan迅维服务管理软件简介:

QMan迅维服务管理软件,是上海品易信息科技有限公司基于在ITSM领域十余年的经验开发出来的自主可控符合新创要求的国产软件。它基于iTop开源平台内核,优化升级了多个ITSM流程和功能,同时新增了移动化及运维数据管理模块,更好的符合国内客户实际情况,大大提高了产品的易用性。

QMan迅维服务管理软件支持多种方式的数据导入及导出。同时具备方便、快捷的二次开发接口,可以与企业相关系统进行实施对接,实现数据及流程的传递和交互,从而帮助企业更方便的实现数字一体化目标。

iTop优势:

  • 全球影响力最大、最成熟的开源、免费ITSM工具,严格遵从ITIL思想,全面汉化,符合国人习惯;
  • 预置完整的事件、服务请求、问题、变更、配置、服务级别管理流程;
  • IT服务-应用系统-中间件-虚拟资源-物理资源-数据中心环境资源全链条CMDB拓扑关系动态呈现,有力指导变更影响分析;
  • 任意的流程节点调整和表单操作权限控制;
  • 可方便定制知识库、日常作业计划(含巡检任务)等管理流程;
  • 可定制的用户自助服务台及手机APP服务界面;
  • 可与开源监控工具(Nagios/Cacti/Zabbix)无缝集成,自动将告警转为iTop事件单;
  • 可与B/S报表平台无缝集成,任意定制为各类可视化统计报表;
  • QMan迅维服务管理功能架构

    QMan迅维服务管理技术架构


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